Працюйте здорово в цифровому режимі ?! - Дослідження цифрового стресу

Швидке просування робочого життя за допомогою цифрових технологій та засобів масової інформації відкриває багато можливостей, але також несе значні ризики та недоліки. Профіль напружень та деформацій працевлаштованих дуже сильно змінюється. У цьому дослідженні 5000 співробітників запитали про поширення цифрового стресу, його фактори впливу та наслідки.

Учасників дослідження опитали дослідники проектної групи з бізнес-інформатики Fraunhofer FIT, бізнес-дослідницького центру з питань середньої економіки (BF / M-Bayreuth) та Федерального інституту безпеки та гігієни праці для дослідження “ Здорова цифрова робота?! ”.

Результати дослідження

Слід коротко розглянути основні ключові повідомлення дослідження.

Визначено 12 факторів стресу

При роботі з цифровими медіа та технологіями існує щонайменше дванадцять факторів стресу.

  • Моніторинг ефективності
  • Прозора людина
  • ненадійність
  • Переривання
  • Затоплення
  • невизначеність
  • Недоступний
  • Незрозуміла роль
  • Складність
  • Всюдисущість
  • Невпевненість у роботі
  • відсутність почуття досягнень

З одного боку, сюди входять фактори, які призводять до більшої кількості відволікаючих факторів та перебоїв. Існують також фактори, які означають, що використання цифрових засобів масової інформації та технологій може порушити конфіденційність. Існують також інші фактори, які виражають відчуття того, що цифрові технології та засоби масової інформації, необхідні для виконання роботи, недоступні (відсутність), що власний прогрес у роботі більше не помічається або що моніторинг ефективності зростає.

Більше кожного восьмого респондента повідомили про сильні або дуже сильні фактори стресу

Більшість респондентів сприймають низьку та середню інтенсивність стресових факторів цифрової роботи. Однак кожна третя доповідь зазнає дії принаймні двох факторів. Майже кожен п'ятий респондент сприймає принаймні один фактор як дуже сильний цифровий стрес.

Особливо часто цитується моніторинг ефективності та вторгнення в приватне життя

Два фактори моніторингу ефективності та вторгнення в приватне життя є найбільш часто цитованими стресорами. Відсутність почуття досягнень та відсутність ясності щодо ролі згадуються дуже рідко.

Розглянемо цифровий стрес комплексно

Цифровий стрес пов'язаний з низкою базових умов, таких як інтенсивність роботи, обсяг дій та поведінка керівника, тому цифровий стрес завжди слід розглядати в загальному контексті.

Кількість використаних засобів масової інформації та інтенсивність використання є актуальними

Не кожне робоче місце, обладнане цифровими технологіями, викликає цифровий стрес однаковою мірою. Поєднання кількості використовуваних цифрових технологій та носіїв інформації та інтенсивності використання впливають на навантаження. Якщо використовується лише декілька технологій, працівники рідко скаржаться, що їм доводиться працювати швидше і більше через використання цифрових технологій. Інакше буває рідкісне використання багатьох технік. Тоді роботодавець повинен постійно розвивати свої навички через постійні зміни.

Цифровий стрес та контекст здоров'я

Сильніший цифровий стрес поєднується з гіршою оцінкою стану здоров’я. Виснаження, дратівливість та психологічні розлади до захворювань опорно-рухового апарату поєднуються з цифровим стресом. Чим більше цифровий стрес, тим більше виснаження. Співробітники, які страждають від сильного цифрового напруження, частіше замислюються про зміну роботи або професії і, як правило, більш незадоволені своєю роботою.

До довгострокових наслідків цифрового стресу належать

  • знижена продуктивність
  • Незадоволення роботою
  • менше прив'язки до робочого місця
  • Подразнення
  • скарги на здоров’я
  • емоційне виснаження

Фактори протидії цифровому стресу

Існує безліч організаційних та соціальних факторів для протидії цифровому стресу.

Цифровий стрес набуває актуальності завдяки все більшому використанню цифрових технологій та засобів масової інформації. Це впливає як на робітників, так і на компанії. Необхідно підвищити обізнаність обох сторін, щоб вжити запобіжних заходів та протидіяти потенційним негативним наслідкам.

Дослідження фінансувалось Федеральним міністерством освіти і досліджень, і доступ до нього можна отримати за таким посиланням.